ホームページは、なぜ事業活動に必要？
ビジネスを始めるに辺りホームページが必要なんだけど、簡単に個人でも作れる時代だし、｢ホームページ制作会社に依頼する必要って本当にあるの？｣と迷われる方も多いかもしれません。確かに、ある程度の知識があればご自身で、Wix.comやペライチのようなウェブサイトビルダーを使って、コーディングせずに制作ができます。ご自身で制作するのに十分な時間があり、とりあえずあれば良いという方にはこれで良いかもしれません。
ただし、事業活動をスムーズに進めるためにホームページが必要という方には、あまりお薦めはしません。
プロの制作者に依頼して制作したホームページは、一見するとシンプルに見えるサイトでも、そこには綿密な戦略やプロの手による最適化が入っており、ホームページを活用して事業活動がスムーズに進められるのです。
そこで、今回は、ホームページが事業に必要な理由を5つのポイントに分けてわかりやすくお伝えしたいと思います。
1. お店や会社を24時間いつでも伝えられる
ホームページがあると、営業時間外でもお客様に情報をお届けすることができます。まるで「オンラインの営業スタッフ」が働いてくれているようなイメージです。
例えば、営業時間やサービス内容、アクセス方法などがホームページに載っていると、訪問を考えているお客様は安心して計画を立てられます。「どんなサービスをしているのかな？」という疑問にも、ホームページがしっかり答えてくれるので、お客様の信頼感もアップします。
もちろん、それには良質でわかりやすいコンテンツの提供、そして、サイトを知ってもらうためには、Google等の検索エンジンに表示されている必要があります。
2. 事業の信頼性を高める大切な存在
「ホームページがない会社は少し不安…」と感じる方は多いと思います。また、とりあえず感のある｢ホームページ｣や、古い感じ(スマホ未対応等)、情報が少ない、更新がされていない｢ホームページ｣などは、ホームページがあったとしても欲しい情報が即座に得られない、また、読みにくい等、逆にお客様の心象を悪くする可能性があります。
初めてのお客様があなたの事業を知りたいと思ったときには、ホームページはとても重要な役割を果たします。
例えば、代表者からのメッセージや、最新の｢お客様の声｣、最新の｢事業の実績｣などを掲載すると、現在進行形で事業活動をしており「この会社なら安心してお願いできそう」と思ってもらえます。また、見やすく整ったデザインのホームページであれば、より良い印象を与えることができるはずです。
3. 新しいお客様との出会いを作れる
ホームページは、新しいお客様があなたの事業を見つけるための大切な入り口になります。特にGoogleやYahoo!などで検索されたときに表示されるホームページは、見込みのあるお客様に直接アプローチできる貴重なチャンスです。
例えば、「地域名＋サービス名」で検索したときにあなたのホームページが表示されれば、「この近くにこんなサービスがあるんだ！」と興味を持ってもらえる可能性が高まります。特に競争の多い業界では、ホームページが新しいお客様との出会いをサポートしてくれます。
なお、このような検索条件で表示させるためには、プロのWebサイト制作事業者にご相談するのが一番です。
4. お客様とのつながりを深められる
ホームページは自社情報を発信するだけでなく、お客様との距離を縮め関係性を深めるツールとして活用する事もできます。
例えば、ブログやお知らせを更新して役立つ情報を発信したり、SNSと連携して気軽にお客様とコミュニケーションをとったりすることもできます。
また、ホームページとGoogle等が提供しているアクセス解析ツール等を連携させることで、どんな方がどのようにホームページを見ているのかがわかったり、広告の効果を計測したり、今後のサービスの改善や宣伝方法などを工夫するヒントを得る事ができます。
5. 自社の魅力をしっかり伝えることができる
特に競合他社が多い業界では、自社の魅力や強み、信頼される雰囲気をお客様にしっかりと伝える事が重要になってきます。
そのような中でホームページは、その自社の魅力や強み、信頼される雰囲気をアピールするのに最適なツールです。
例えば、写真や動画を使ってサービスの内容や自社の雰囲気を伝えたり、実際の｢お客様の声｣や｢事例｣を紹介することで、他とは違う魅力を伝えることができます。
また、ターゲットとする人物や企業に合わせたデザインや言葉選びなどを工夫することで、ターゲットに対し｢ここにお願いしたい！｣と思ってもらえる可能性も高まります。
まとめ
ホームページは、ただの看板やカタログのようなものではなく、自社の事業内容やサービス内容などを知ってもらうための重要なツールです。また、お客様にとっては、便利で御社の情報を簡単に知る事ができる場となり、信頼を高め、出会いを増やす役割を果てしてくれます。
とりあえずあれば良いという人はさておき、自社の事業活動やサービスをスムーズに進めるのに、綿密に作られ洗練されたホームページは重要な役割を果たしてくれます。
ぜひ、弊社も含めてプロの制作会社に相談してみてください。あなたの事業にぴったりのホームページを一緒に作り上げることで、さらに多くのお客様に自社の魅力を届けることができるかと思います。